MOCAPのサービス
MOCAPは1997年の設立より、お客様ニーズに最大限にお応えし、コンタクトセンターサービスおよびソリューションを幅広く提供しております。近年では、Facebook、LINE、SMS、モバイルアプリなど、エンドユーザーとの接点（コンタクトチャネル）はさらに多岐にわたっています。弊社では、お客様のご希望に合わせたコンタクトチャネルを通じて、インバウンド、アウトバウンド、デジタルマーケティングサービスを提供いたします。
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BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）コンタクトセンターソリューションにより、お客様のノンコアビジネスをサポートしています。MOCAPでは、BPOアウトソーサーとして業務に必要な知識および実践力を豊富に保有しております。
10年以上にわたり、アジア太平洋地域における様々な業界のお客様に対し、実用的かつ洞察力ある成果物を提供しております。MOCAPの調査活動は、戦略的かつ革新的な思考に基づいて行われます。調査手法の一例としては、実現可能性調査、市場機会評価、競合分析、サービス顧客満足度（CSI）・セールス顧客満足度（SSI）調査、戦略的助言と消費者インサイト調査、ブランド健全性調査などがあります。市場調査とコンサルティングにより市場範囲の獲得に向けた業務動向の調査や分析を行い、機会を発掘します。