“ผู้บริโภคต้องการอะไร”, “ใครกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของเรา”, “ความต้องการของอุตสาหกรรมคืออะไร”, “ใครพูดถึงธุรกิจของเราบ้าง” เป็นคำถามที่มักพบเจอในการทำธุรกิจที่เราจะต้องตอบให้ได้เพื่อให้เราสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งวิธีการที่จะได้มาซึ่งคำตอบของคำถามเหล่าก็คือ “การทำวิจัยการตลาด”

“AI” เป็นคำที่คุ้นหูและเริ่มได้ยินกันบ่อย ในแง่ของธุรกิจ AI เริ่มเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในสายงานที่ต้องใช้คนจำนวนมาก หรืออาศัยการคำนวนข้อมูลมหาศาล หลากหลายบริษัทต่างเริ่มมีการปรับใช้และหันมาให้ความสนใจในการพัฒนาเทคโนโลยีตัวนี้กันมากขึ้น วันนี้เราจะมาเรียนรู้กันว่า AI มันคืออะไรกันค่ะ